Sprawdź, gdzie wpisać swój adres e-mail i hasło, jak odzyskać dostęp po zapomnianym haśle oraz gdzie szukać pomocy, gdy logowanie się nie udaje.
Po przeczytaniu tej części będziesz wiedzieć, gdzie kliknąć i co wpisać, aby znaleźć się w swoim koncie.
Wpisujesz dane, które wydają się właściwe, ale system traktuje je jako drugie konto. Dzieje się tak, gdy ktoś z domowników zakładał konto na podobny adres e-mail albo gdy rejestrowałeś się wcześniej i zapomniałeś o tym. Poznasz to po komunikacie o istniejącym koncie zamiast wejścia do salda. Sprawdź, czy w rodzinie lub w firmie nikt nie zakładał konta na ten sam e-mail lub adres. Napisz na czacie, który z dwóch wpisów ma zostać, i wskaż ten używany na co dzień. Zgłoś się do pomocy przez czat na żywo, gdy nie wiesz, które konto jest aktywne.
Nowe konto bywa wstrzymane do czasu potwierdzenia tożsamości, a logowanie kończy się wtedy ekranem z prośbą o dokumenty. Poznasz to po komunikacie o weryfikacji zamiast widoku salda. Blastbet Casino sprawdza dowód osobisty lub paszport, potwierdzenie adresu zamieszkania i kopię karty płatniczej, co zwykle zajmuje do siedemdziesięciu dwóch godzin. Zajrzyj do skrzynki e-mail i sprawdź, czy nie czeka prośba o dowód osobisty lub paszport. Wyślij potwierdzenie adresu zamieszkania oraz kopię karty płatniczej zgodnie z poleceniem w wiadomości. Skontaktuj się z pomocą przez e-mail, jeśli dokumenty czekają dłużej niż siedemdziesiąt dwie godziny.
Logowanie z zagranicy lub przez sieć maskującą kraj pobytu kończy się blokadą, bo licencja Gaming Curaçao obowiązuje w wyznaczonym obszarze. Rozpoznasz to po komunikacie o niedostępności z Twojej lokalizacji, który pojawia się jeszcze przed polem hasła. Najprościej wrócić do zwykłego łącza w Polsce i spróbować ponownie. Sprawdź, czy łącze, z którego korzystasz, nie maskuje kraju pobytu. Zaloguj się ponownie po powrocie do Polski i nie zmieniaj ustawień połączenia. Napisz na czat na żywo, gdy blokada geograficzna utrzymuje się mimo pobytu w kraju.
Dane wyglądają poprawnie, ale Hasło zawiera znak wpisany w innym układzie klawiatury niż przy rejestracji. Poznasz to po komunikacie o nieprawidłowym haśle, który wraca za każdym razem. Sprawdź układ klawiatury, wyłącz tryb wielkich liter i wpisz hasło wolniej, znak po znaku, zamiast wklejać je ze schowka. Usuń spacje przed adresem e-mail i po nim, a potem wpisz hasło od nowa. Przełącz układ klawiatury na polski i sprawdź, czy tryb wielkich liter jest wyłączony. Poproś o link resetujący przez e-mail, a gdy nie przychodzi, napisz na czat na żywo.
Rozwiewa obawę, że po zalogowaniu pieniądze i historia konta przepadną bez śladu.